ВОЗВРАТ

Mы развивающаяся компания и для нас очень важно, чтобы клиенты приходили к нам снова! Поэтому если вы остались недовольны качеством или у вас есть комментарии по размерной сетке, мы всегда готовы выслушать и при необходимости обменять товар.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Если вам не подошла купленная у нас вещь по цвету, фасону, размеру или каким-то другим параметрам, мы с удовольствием обменяем ее на более подходящий товар или вернем вам деньги. 
Вы всегда можете отказаться от заказа полностью или частично до его получения, при получении заказа от курьера или после получения заказа в течение 14 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении всех свойств, внешнего вида (отсутствие следов эксплуатации), упаковки и ярлыков товара. В этом случае вам возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется. При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.

 В случае возникновения спора о причинах происхождения недостатков или факте употребления товара и сохранности его товарного вида, будет проведена независимая экспертиза товара в течение 7 дней со дня получения запроса. Клиент обладает правом участвовать в экспертизе и оспорить заключение в судебном порядке.

ПРОЦЕСС ВОЗВРАТА

1. В случае возврата товара, свяжитесь с нами по электронной почте: info@lukids.ru , мы ответим вам в течение 2 дней после получения запроса.
2. Заполните заявление в свободной форме.
3. Отправьте товар со всеми первоначальными комплектующими, заявление, копию паспорта и инвойс Почтой России на наш адрес. Возможен возврат в точку самовывоза по договоренности.

4. Получите возврат денежных средств на карту, банковским или почтовым переводом.

Пожалуйста, не забывайте проверять качество товаров и комплектность заказа в момент доставки.